Chính sách mua hàng

Vui lòng đọc điều khoản này cẩn thận vì nó bao gồm các điều khoản và quy định mà bạn chấp nhận khi mua hàng tại website của Teana Labs Việt Nam. Các điều khoản và quy định dưới đây được áp dụng vào việc sử dụng cửa hàng online của bạn và cho bất kì sự mua sắm nào của bạn tại website này.

1. Bạn có thể mua sản phẩm tại Teana Labs khi:

Sản phẩm có sẵn và thông tin chi tiết của sản phẩm xuất hiện trên website của Teanalabs.vn.
Vận chuyển trong lãnh thổ Việt Nam.
Thông tin chi tiết của các sản phẩm có sẵn cho việc mua hàng (bao gồm giá sản phẩm) được trình bày trên cửa hàng trực tuyến Teanalabs.vn. Teana Labs Việt Nam chịu trách nhiệm với tất cả thông tin chi tiết, mô tả, giá của các sản phẩm trên website của Teana Labs Việt Nam. Mặc dù Teana Labs Việt Nam luôn nỗ lực để giữ cho website của chúng tôi cập nhật những thông tin mới nhất, tuy nhiên không tránh khỏi một số thông tin có thể chưa kịp update tại thời điểm bạn đặt đơn hàng.

2. Teana Labs Việt Nam có thể từ chối hoặc không xử lý đơn hàng của bạn nếu:

Sản phẩm mà bạn chọn không còn bán hoặc không còn có sẵn tại thời điểm bạn đặt hàng.
Địa chỉ giao hàng của bạn thuộc nơi khó vận chuyển hoặc bị tắt tuyến vận chuyển do các lý do khách quan như dịch bệnh, thiên tai,...

3. Hủy đơn đặt hàng:

Bạn vui lòng xem lại đơn hàng và toàn bộ sản phẩm trong giỏ hàng của mình. Sau khi đơn hàng được đặt thành công, bạn có thể huỷ đơn hoặc thay đổi thông tin đặt hàng (thông tin cá nhân, sản phẩm được đặt,...) khi Teana Labs Việt Nam liên hệ để xác nhận đơn hàng với bạn. Teana Labs Việt Nam khuyên bạn nên xem kỹ đơn hàng trước khi bấm "Đặt hàng". Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, đơn hàng sẽ không thể thay đổi mọi thông tin liên quan.

4. Trường hợp sản phẩm hoặc đơn hàng bị lỗi:

Trước hết Teana Labs Việt Nam xin chân thành nhận lỗi và thật lòng xin lỗi bạn vì những trải nghiệm không tốt trong quá trình mua hàng của bạn.

Bạn có thể phản hồi đến Email cskh@teanalabs.vn với hóa đơn đặt hàng của bạn và cung cấp hình ảnh bằng chứng cho việc hư hại, lỗi, hoặc việc nhận hàng không chính xác. Hoặc liên hệ trực tiếp số điện thoại 0963031397 để được hỗ trợ nhanh nhất. Sự sắp xếp để đổi trả/hoàn trả cần thiết sẽ được xác định theo từng trường hợp.

Xem thêm tại Khiếu nại đơn hàng